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Design Thinking en la Administración Pública: Explota tu Potencial

¿Te interesa liberar tu potencial creativo y el de tu equipo para aumentar tus capacidades y generar soluciones exitosas en tu entorno?

¿Lo quieres hacer de una forma innovadora, novedosa y práctica?

Si la respuesta es SÍ, entonces el enfoque Design Thinking es para ti.

El Design Thinking tiene como desafío crear un mecanismo acorde a las demandas y tendencias actuales así como a las distintas características de las personas mediante un trabajo colaborativo. Su enfoque busca generar una mejor experiencia del usuario desde la innovación y la resolución de problemas.

En este curso te invitamos a conocer una nueva forma de pensar, un proceso con el que crear soluciones a los diferentes retos que tengas en tu día a día.

Necesitamos una nueva caja de herramientas para la resolución creativa de problemas que se acomode a la nueva era de trabajo organizacional así como a los cambios que suceden en nuestro entorno, esto es justo lo que nos aporta el Design Thinking.

Duración: 20 horas
  1. Introducción al Design Thinking
    • Introducción al Design Thinking
    • ¿Qué es el "DESIGN THINKING"?
    • Resumen de las Fases en DESIGN THINKING
    • Resumen
  2. Fases en Design Thinking
    • Fases en Design Thinking
    • Fase COMPRENDER
    • Herramientas & Técnicas Fase COMPRENDER
    • Fase DEFINIR
    • Herramientas & Técnicas Fase DEFINIR
    • Fase IDEAR
    • Herramientas & Técnicas Fase IDEAR
    • Fase PROTOTIPAR
    • Herramientas & Técnicas Fase PROTOTIPAR
    • Fase TESTEAR
    • Herramientas & Técnicas Fase TESTEAR
    • Resumen
  3. Design Thinking - Aplicación a Experiencias de Usuario y Mejora de Servicios
    • Design Thinking - Aplicación a Experiencias de Usuario y Mejora de Servicios
    • Design Thinking para Experiencias de Usuario en Vivo
    • Design Thinking para Experiencias de Usuario Digital
    • Design Thinking para la Creación y Entrega de Servicios
    • Resumen
  4. Design Thinking - Aplicación a Mejora de Procesos y Desarrollo
    • Design Thinking - Aplicación a Mejora de Procesos y Desarrollo
    • Design Thinking para la Mejora de Procesos Operativos
    • Design Thinking para Marketing
    • Design Thinking para el Cambio
    • Design Thinking para el Crecimiento
    •  Resumen
  5. Design Thinking - Seguimiento y Control de Iniciativas
    • Design Thinking - Seguimiento y Control de Iniciativas
    • ¿Cómo gestionamos una iniciativa de Design Thinking?
    • Plataformas de gestión de Design Thinking
    • ¿Cómo medimos el rendimiento en Design Thinking?
    •  Resumen

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