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Curso de EFQM Centros Educativos

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Para alcanzar el éxito, las organizaciones -independientemente del sector, tamaño, estructura o madurez- necesitan establecer un sistema de gestión apropiado.

El modelo EFQM de Excelencia es un instrumento práctico que ayuda a establecer un sistema de gestión orientado al cliente y al logro, basado en la participación de las personas.

Las ventajas del modelo EFQM son las siguientes:

-Es una forma de establecer puntos fuertes y áreas de mejora de la organización

-Ofrece una evaluación sistemática, basada en hechos y no en percepciones subjetivas.

-Permite la comparación con los resultados de otras organizaciones de referencia.

- Puede emplearse en cualquier tipo de empresa, organización u departamento/unidad, aunque en este curso nos vamos a centrar en los Centros Educativos.

- Favorece la gestión por procesos y permite hacer un diagnóstico sobre el estado y evolución

- Preparación de organizaciones a premio EQA (European Quality Award)

  • Dirigido a

    Todas aquellas personas relacionadas con el mundo educativo (profesores, directores de Centro, ....) y que tienen interés en conocer e interiorizar el Modelo Europeo de Gestión (EFQM) o la gestión de la Excelencia independientemente.

  • Competencias a adquirir

    Asimilar los conceptos básicos de la Excelencia en Gestión y desarrollar los conocimientos generales del Modelo, para facilitar su aplicación en los Centros Educativos. EFQM.
    Conocimiento de la autoevaluación como herramienta de diagnóstico (metodología REDER), detección de puntos fuertes y áreas de mejora en la gestión de Centros Educativos.
    Comprender el porqué de la Excelencia en la gestión y cómo encaja el modelo EFQM en su organización independientemente si es de ámbito público o privado. De esta manera será capaz de identificar las áreas de gestión a abordar para iniciar el camino a la Excelencia organizacional.

  • Requisitos

    No es preciso tener conocimientos previos en Gestión de la Calidad.

Descarga el temario completo en PDF
  1. PRINCIPIOS DE EXCELENCIA. IMPLANTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN EN UN CENTRO EDUCATIVO
    • Principios de Excelencia. Implantación de un Modelo de Gestión en un Centro Educativo.
    • Introducción
    • Alcanzar Resultados Equilibrados
    • Añadir valor para los clientes
    • Liderar con visión, inspiración e integridad
    • Gestionar por Procesos
    • Alcanzar el éxito mediante las personas
    • Favorecer la creatividad y la motivación
    • Desarrollar alianzas
    • Asumir la responsabilidad por un futuro sostenible
  2. EL MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA (EFQM)
    • El Modelo Europeo de Excelencia (EFQM)
    • Introducción
    • Estructura del modelo
    • El esquema lógico REDER
    • Metodología REDER
  3. CRITERIOS AGENTES
    • Criterio Agentes
    • Introducción
    • Criterio 1: Liderazgo
    • Criterio 2: Estrategia
    • Criterio 3: Personas
    • Criterio 4: Alianzas y recursos
    • Criterio 5: Procesos, productos y servicios
  4. CRITERIOS DE RESULTADOS
    • RESULTADOS
    • Introducción
    • CRITERIO 6 : RESULTADOS EN LOS CLIENTES
    • CRITERIO 7 : RESULTADOS EN LAS PERSONAS
    • CRITERIO 8 : RESULTADOS EN LA SOCIEDAD
    • CRITERIO 9: RESULTADOS CLAVE
  5. LA MEMORIA
    • La Memoria
    • Introducción
    • Contenido de la memoria
  6. EVALUACIÓN Y RECONOCIMIENTOS
    • Evaluación Externa y Reconocimientos
    • Introducción
    • Evaluación Externa
    • Premios de calidad
    • Cartas de servicio/compromiso
    • 10. Ejercicios
    • Ejercicio 1. Relacionar elementos
    • Ejercicio 2. Planificación de una evaluación.

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EFQM Centros Educativos

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