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Técnicas y Procedimientos para Afrontar la Violencia en el Ámbito Sanitario

Hoy en día, las agresiones a los profesionales del ámbito sanitario constituyen un problema grave y de consecuencias muy relevantes tanto para los afectados como para el propio Sistema Sanitario. Aunque es un problema que existe desde hace años, no ha sido hasta fechas recientes cuando se ha dado a conocer y también a dar más relevancia a la existencia de este tipo de situaciones. Por ello, conviene que todos los profesionales de la salud dispongan de unos conocimientos esenciales acerca de la violencia y toda su extensión, así como de técnicas y procedimientos de ayuda para poder afrontar este tipo de situaciones de manera satisfactoria, y además ser capaz de prevenirlas en la medida en que sea posible.

Duración: 20 horas
  1. Introducción a la violencia y agresividad
    • La violencia
    • Introducción a la violencia laboral
    • Epidemiología de la violencia en el ámbito sanitario
    • La conducta agresiva 
    • La violencia
    • Conceptos relacionados con la agresividad
    • El sistema emocional y la conducta agresiva
    • Estructuras cerebrales implicadas en la violencia
    • El caso de Phineas Gage
    • Teorías explicativas de la agresión humana
    • Fases de la conducta conflictiva
    • Agresividad y trastornos psicopatológicos
    • Violencia y medios de comunicación
    • ¿Por qué actuamos con violencia?
    • Resumen
  2. Violencia y agresividad en el ámbito sanitario
    • Violencia y agresividad en el ámbito sanitario
    • Introducción a la relación profesional-paciente en el ámbito sanitario
    • Evolución del problema de las agresiones en el ámbito sanitario
    • El personal sanitario 
    • El paciente agresivo
    • Situaciones de riesgo relacionadas con el trabajo sanitario
    • Jurisprudencia
    • Resumen
  3. Estrategias para afrontar la violencia en el ámbito sanitario
    • Estrategias para afrontar la violencia en el ámbito sanitario
    • El afrontamiento
    • El complejo mundo de las emociones
    • La personalidad asertiva
    • La inteligencia emocional
    • Habilidades esenciales
    • Normas de actuación ante un paciente conflictivo
    • Qué hacer tras una agresión
    • Resumen
  4. Prevención de la violencia en el ámbito sanitario
    • Prevención de la violencia en el ámbito sanitario
    • Introducción a la prevención
    • La prevención institucional
    • Plan preventivo
    • La formación de los profesionales de la salud
    • La invulnerabilidad o resistencia
    • Factores de riesgo en la conducta agresiva
    • ¿Cómo prevenir la violencia en general?
    • Resumen
  5. Promoción de salud y de relaciones sociales saludables
    • Promoción de salud y de relaciones sociales saludables
    • Promoción de la salud
    • Humanización de la atención sociosanitaria
    • Educación para la salud
    • Los programas de salud
    • Resumen

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